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伦敦——在伦敦世界旅游市场开幕当天,当旅游部长、目的地高管和投资者正在参加世界上最繁忙的旅游贸易活动之一时,WTTC 首席执行官格洛丽亚·格瓦拉 (Gloria Guevara) 帮助实现了一件极其困难的事情:将有影响力的公共和私营部门决策者聚集在一个房间里,并有时间进行有意义的对话。
在伦敦 ExCeL 举行的首届 WTM 领导人峰会不仅仅是另一场会议。它为高层交流、建立关系以及有关旅游投资和目的地开发的实际讨论创造了机会。
对于这一举措,WTTC 首席执行官格洛丽亚·格瓦拉和 WTM 伦敦组织者值得真正的认可。
有时最重要的业务发生在展览场地之外
任何熟悉世界旅游市场的人都了解这一挑战。
开幕当天充满了约会、演示、媒体采访和商务会议。高级旅游领导者可能会长途跋涉前往伦敦,但找到时间与另一位决策者进行有意义的对话却出奇地困难。

世界旅游理事会
世界旅行和旅游理事会 (WTTC) 代表全球旅行和旅游行业。
领导人峰会解决了这一挑战。
以联谊午餐开始,这场仅限受邀人士参加的聚会为目的地高管和行业领导者提供了一个机会,让他们在预定展览预约的压力之外交流经验并探讨共同挑战。
在旅游业中,关系往往会影响投资决策和国际合作,这一点很重要。
目的地首席执行官和投资者之间的对话最终可能会产生一个酒店项目。旅游当局之间的交流可能会产生目的地管理的新方法。政府和企业代表之间的讨论可能有助于消除监管障碍。
并非每次谈话都会达成一致。但有意义的合作往往始于个人接触。
有时,大型旅游会议最有价值的成果不是舞台上发生的事情,而是随后与谁会面。
为什么 WTTC 首席执行官格洛丽亚·格瓦拉值得赞扬
格洛丽亚·格瓦拉 (Gloria Guevara) 为国际旅游业领导者带来了公共和私营部门经验的重要结合。
作为墨西哥前旅游部长,她了解政府的优先事项、政治现实和基础设施发展的重要性。她在私营部门的经验也让她深入了解投资者的需求:稳定性、可预测的监管和长期机会。
在领导人峰会上,格瓦拉将目的地描述为行业的核心,并强调政府与企业之间合作的重要性。
她还重申了WTTC吸引旅游投资的七项原则,包括法律确定性、监管稳定性、利益相关者参与、投资激励、政治承诺和长期目的地规划。
这些原则并不新鲜。挑战在于将它们付诸实践。
这就是格瓦拉的领导力变得特别有价值的地方。她明白,国际旅游合作不能仅靠演讲和宣言来实现。它需要将合适的人聚集在一起。
WTTC也意味着优秀的团队合作
玛丽贝尔·罗德里格斯·加梅罗世界贸易委员会 目的地执行副总裁 今天为这次领导力活动带来了一场有趣的小组讨论。
哈伊马角、埃及和墨西哥分享投资经验
峰会的目的地讨论表明了公私合作的重要性。
哈伊马角旅游发展局首席执行官菲利帕·哈里森 (Phillipa Harrison) 解释说,旅游业目前约占酋长国 GDP 的 5%,并希望在未来 5 到 10 年内将这一比例提高到 20% 至 30%。
她强调了强有力的政治支持、延伸至 2040 年的长期总体规划、基础设施投资以及当地社区的重要性。
哈里森还谈到了国际社会对中东的看法,强调尽管地缘政治存在不确定性,但该地区对其长期经济发展充满信心。
埃及旅游局首席执行官艾哈迈德·优素福讨论了埃及的大量基础设施投资、机场开发和清洁能源举措。
他还强调了通过“我们是埃及”活动实现游客市场多元化和吸引当地社区的努力。
来自墨西哥的哈利斯科州旅游部长米歇尔·弗里德曼强调了投资者信心、基础设施、目的地推广以及解决安全观念的重要性。
尽管这些目的地在截然不同的环境中运作,但它们的信息有一个共同的主题。
旅游业的增长需要的不仅仅是营销和游客数量。
这取决于政府承诺、投资者信心、社区参与和长期规划。
这些正是国际旅游领导人之间直接对话所受益的问题。
西班牙增加了领导力对话的无障碍性
峰会还强调了无障碍旅游的重要性。
西班牙旅游局的代表介绍了该国的“全民西班牙”倡议及其更广泛的“西班牙,全民国家”运动。
Turespaña 首席营销官 Barbara Couto 讨论了内容创作者如何传达无障碍旅行体验。
英国西班牙旅游局可持续发展和影响力主管赫苏斯·鲁伊斯 (Jesús Ruiz) 解释了看似很小的障碍,例如不完善的标牌或单一步骤,可能会给旅行者带来巨大的困难。
西班牙的贡献表明,旅游业的领先地位不仅仅涉及重大投资、酒店和机场。
这也是为了确保更多的人能够参与旅行。
无障碍需要政府、旅游企业、交通提供商和当地社区之间的合作,这使其成为高层公私对话的另一个相关主题。
WTTC 有机会成为更强大的连接器
伦敦发生的事情具有更广泛的意义。
WTTC 被公认为私人旅行和旅游行业的国际领先代言人。
但该行业的未来不能仅由私营公司决定。
政府控制基本政策。目的地当局协调当地发展。航空公司、机场、酒店和投资者提供连接和基础设施。社区创造了很多游客体验。
包括联合国旅游局、国际航空运输协会和地区旅游协会在内的国际组织贡献了更多的专业知识和网络。
挑战不一定是建立另一个机构或另一层旅游官僚机构。
这是为了让现有的关系更好地运作。
WTTC 首席执行官格洛丽亚·格瓦拉 (Gloria Guevara) 有机会加强该委员会作为公共和私人决策者之间实用桥梁的地位。
领导人峰会展示了这一作用如何发挥作用。
然而,高层人际网络还应该产生超出被邀请进入房间的好处。
中小型旅游企业、独立企业家和当地社区最终必须从投资政策和目的地发展战略中受益。
领导人峰会等倡议的长期成功将取决于所建立的关系能否带来务实合作。
值得赞扬的是:格洛丽亚·格瓦拉 (Gloria Guevara) 和 WTM London 做到了这一点
WTM 伦敦活动总监 Chris Carter-Chapman 和他的团队在本已拥挤的国际贸易展中引入了新的领导力论坛,因此也值得认可。
首届领导人峰会是对已成立的 WTM 部长峰会的补充,该峰会将于 11 月 4 日与联合国旅游局和 WTTC 联合庆祝其第 20 届。
这些聚会共同增强了 WTM 伦敦作为商业市场的相关性。
它们为国际旅游领导者创造了交流思想、建立关系和讨论行业未来的机会。
这就是 WTTC 首席执行官格洛丽亚·格瓦拉值得特别赞扬的地方。
国际旅游业并不缺乏会议、宣言或演示。
它常常缺乏的是能够将想法转化为行动的人们之间足够有意义的互动。
11 月 3 日,格瓦拉帮助弥补了这一差距。
目前还没有证据表明今天的对话达成了新的投资协议或合作伙伴关系。这并不是衡量成功的直接标准。
这一成就正在创造机会。
世界旅游市场就是做生意。但生意始于信任,信任始于人们有时间交谈。
在世界旅游市场最繁忙的一天将合适的人带到一个房间可能会成为本周在伦敦进行的最富有成效的时间投资之一。